politique de confidentialité
ANNADESY accorde une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement les données nécessaires à l'amélioration de nos services et traitons avec soin les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web ANNADESY et des services qui y sont proposés. Ces conditions générales entrent en vigueur le 11 septembre 2022. La publication d'une nouvelle version invalide toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, leur utilisation, avec qui et sous quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité. À propos du traitement des données : Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui y a accès.
Logiciel de boutique en ligne Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec ce tiers. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) ; elles ne seront jamais utilisées à d'autres fins. Shopify est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées en vertu de notre accord avec eux. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée ni stockée.
Hébergement Web DigiStudio
Nous souscrivons des services d'hébergement web et de messagerie électronique auprès de DigiStudio. DigiStudio traite les données personnelles pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ce tiers peut collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Ces données ne sont pas considérées comme des données personnelles. DigiStudio a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. DigiStudio est tenu de préserver la confidentialité conformément à l'accord de confidentialité.
DigiStudio
Nous utilisons les services de DigiStudio pour nos communications professionnelles régulières par e-mail. Ce fournisseur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte et corruption de vos données et des nôtres. DigiStudio n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons toute notre correspondance électronique de manière confidentielle.
Fournisseur de paiement Stripe
Nous utilisons la plateforme Stripe pour traiter (certains) des paiements de notre boutique en ligne. Stripe traite vos nom, adresse et ville, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Stripe a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers à cette fin. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Stripe partage vos données personnelles et informations relatives à votre situation financière avec les agences de notation. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants de Stripe fournit ses services pour lesquels il fait appel à des tiers. Stripe ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
Avis sur WebwinkelKeur
Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis sur WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, sous réserve de notre autorisation. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique DHL & PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL et PostNL pour effectuer les livraisons. Par conséquent, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre ville de résidence à DHL et PostNL. DHL et PostNL utilisent ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si DHL et PostNL font appel à des sous-traitants, DHL et PostNL partageront également vos informations avec ces derniers.
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour la fourniture de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à votre commande. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu d'un accord entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées pour améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, ANNADESY peut être légalement tenue de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous informez de ce fait, nous considérerons également votre demande d'oubli. En raison d'obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la durée de conservation applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de votre mission.
Vos droits
En vertu des lois néerlandaises et européennes applicables, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous ces droits et comment les exercer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons des copies de vos données uniquement à l'adresse e-mail que vous avez déjà enregistrée chez nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous enregistrerons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies des données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles à mauvais escient.
Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent personnellement ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, ainsi qu'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données et la catégorie sous laquelle nous les stockons.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de rectification à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail enregistrée indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à la levée de la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de demander que les données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de vous identifier soient traitées par un tiers. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers, à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, la liaison sécurisée des fichiers de données n'étant plus garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte d'ANNADESY dans certaines circonstances. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.
Cookies Google Analytics
Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google dans le cadre de son service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre l'utilisation du site web par nos visiteurs et générer des rapports sur cette utilisation. Ce sous-traitant peut être tenu par la législation en vigueur de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos activités en ligne. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (AdWords) et d'autres services et produits Google.
Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
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